ETUSIVU

HAHTUVAVILLAT

HUOVUTUSLEVYT

VIROLAISET VILLALANGAT

VILLA-JA VILLASEKOITELANGAT

PUUVILLA-JA PUUVILLASEKOITELANGAT

MOHAIRLANGAT

MERVILLAN ASUSTEET

NEULONTATARVIKKEET

TOIMISTOPALVELUT

HINNASTO

PESUOHJEET

TILAAMINEN JA TOIMITUSEHDOT

YHTEYSTIEDOT

TARJOUS

Lisäksi

EVILLA -lankojen jälleenmyynti

MERVILLAN TILAUS JA TOIMITUSEHDOT

Yleistä

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%).
Kaikkien tuotteiden hinnat ovat euroissa (€).
Tilataksesi tuotteita, sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt (alle 18 vuotiaalla huoltajan puhelimessa annettu suostumus).

Tilaus ja tilausvahvistus

Voit tehdä tilauksen sähköpostitse (mervilla@luukku.com) tai
tekstiviestillä / puhelimitse (050-3218 806)

Tilatessasi mainitse:

haluamasi tuotteet, väri/koko ja määrä
omat yhteystietosi, osoite ja puhelinnumero
toivomasi maksutapa

Pyrimme lähettämään tilausvahvistuksen ja/tai ennakkolaskun 48 tunnin kuluessa sähköpostin / tekstiviestin välityksellä.

Ostaminen onnistuu myös kotipuodistamme osoitteesta: Vehmaistentie 1269, Renko.
Puodissa pääset näkemään tuotteita ja vertailemaan erilaisia malleja ja kokoja.
Voit myös teettää tilaustuotteen ja pyytää toimituksen kotiisi.

Pidämme tuotteita sinulle varattuina 5 päivän ajan tilausvahvistuksesta, ja pyydämme, että ilmoitat, jos haluat perua tilauksesi. Mikäli maksua ei näy tänä aikana, tilaus katsotaan rauenneeksi.

Maksutavat

Valittavanasi on maksaminen ennakkomaksulla tai postiennakolla.
Ennakkomaksulla maksaminen tarkoittaa sitä, että saat sähköpostilla ennakkolaskun, ja tilaamasi tuotteet lähetämme 1-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksu on näkyvissä Mervillan tilillä. Pankistasi riippuen, suoritus kirjautuu tilille 1-3 arkipäivän kuluessa. Tällä tavoin toimii suurin osa asiakkaista.

Postiennakolla lähetettynä tuotteet lähetetään tilauksen tultua ja maksat tuotteen hinnan sekä lisäksi Postin perimän postiennakkomaksun 3,65€ lunastaessasi lähetyksen postista.

Kotimyynnistä ostetut tuotteet voit maksaa joko käteisellä tai jos sinulla on verkkopankkitunnukset, voit maksaa ostoksesi paikanpäällä verkkopankin kautta.

Toimitusmaksut ja –ajat

Toimitusmaksu on paketin suuruudesta riippumatta aina 7,00 €.

Poikkeuksena kevyemmät tilaukset, jotka voidaan toimittaa kirjeitse, joille yritämme aina löytää halvimman toimitustavan.

Yli 80 €:n tilauksista ei peritä postimaksua lainkaan (mahdollinen postiennakkomaksu lisätään kuitenkin tilauksen hintaan). Postiennakko lisää toimitusmaksua AINA (myös yli 80€:n tilauksissa) postiennakkomaksun 3,65 € verran.

Tilaamasi tuotteet (varastossa olevat) lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusi näkyy Mervillan tilillä. Erikseen tilattavilla langoilla toimitusaika voi olla pidempi (yleensä n. 2-3 viikkoa, riippuen maahantuojan varastotilanteesta). Joskus saattaa olla, että tuote on päässyt loppumaan Mervillan varastosta tai kaikkia tuotteita ei ole maahantuojaltakaan saatavissa. Tiedotamme siinä tapauksessa toimituksen viivästymisestä ja voit halutessasi perua tilauksesi.

Tilausneuleet (ei varastossa) pyrimme lähettämään 1-4 viikon kuluessa tilauksesta.

Palautus

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Otathan yhteyttä ennen palautusta, jolloin saat ohjeet palautuksen tekemiseen.

Tuotteen vaihtaminen

Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteen toiseen veloitamme uudet toimituskulut.

Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Mervillaan välittömästi. Virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.

Huomioithan, että vaikka pyrimme toimittamaan saman värjäyserän lankoja, niin se ei valitettavasti aina ole mahdollista. Tämä EI ole peruste kaupan purkamiselle.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla ilmenee jotain kysyttävää.

- sähköpostitse
- puhelimitse
- tekstiviestillä
- nouto kotimyynnistä

- postitse
- nouto kotimyynnistä
- kotiinkuljetus

- käteisellä
- verkkopankin kautta
- postiennakko

YRITTÄJÄ

Haluatko Evilla-lankojen jälleenmyyjäksi?

Kysy tukkuhinnastoa!